隐私政策

更新日期：2026年9月12日 生效日期：2026年9月12日

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一、我们收集的信息
1. 您主动填写的信息：姓名或称呼、手机号码、所在城市、性别、年龄、脱发情况、意向项目、预算与期望时间等咨询信息；
2. 设备与日志信息：您使用服务时自动采集的设备型号、操作系统、浏览器、屏幕参数、语言、时区、网络环境、IP 地址、访问时间与页面来源，用于安全风控与服务优化；
3. 客服与沟通记录：您与毛发顾问的电话、在线沟通中您主动提供的信息。

二、信息使用目的
1. 安排毛发顾问与您回电沟通，提供植发方案、报价与预约服务；
2. 身份核验、反垃圾与反欺诈、保障账号与服务安全；
3. 经您授权的共享（详见《个人信息共享授权书》）；
4. 法律法规要求的其他用途。

三、信息共享、转让与公开披露
除获得您的明确同意、或为向您提供植发咨询服务所必需（见《个人信息共享授权书》）、或法律法规另有规定外，我们不会向第三方共享您的个人信息。

四、信息存储与保护
1. 您的信息存储于中华人民共和国境内的服务器，保存期限为实现处理目的所必需的最短期限；
2. 我们采取访问控制、传输加密、最小授权、操作审计等安全措施保护您的信息；
3. 如发生信息安全事件，我们将依法及时告知并采取补救措施。

五、您的权利
您有权查询、更正、补充、删除您的个人信息，有权撤回同意、注销或要求停止使用您的信息。您可通过页面公示的客服电话联系我们处理。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。

六、未成年人保护
本平台服务面向具有完全民事行为能力的成年人。若您为未成年人，请在监护人陪同与同意下使用本服务。

七、政策更新
本政策可能适时更新，更新后将在本页面公示。继续使用服务即视为您接受更新后的政策。

八、联系我们
如对本政策有任何疑问，可通过页面公示的客服电话与运营主体联系。